pro asistenty a sekretářky - telefonická komunikace se zákazníky, obchodní korespondence, představování a seznamování, sjednávání obchodních schůzek, vyřizování cestovních formalit atd.
pro obchodníky, referenty - situace obchodního styku, korespondence, vedení jednání, prezentace atd.
pro top management - obchodní styk, korespondence, prezentace, obchodní jednání a vyjednávání, neformální dialogy - zájmy a koníčky, cestování, ekonomika, politika atd.